France: Consultance Design Ergonomie de plateforme H/F

BIBLIOTHÈQUES SANS FRONTIÈRES

Créée en 2007 à l’initiative de l’historien Patrick Weil, Bibliothèques Sans Frontières est l’une des principales ONG de développement culturel dans le monde. Elle œuvre en faveur de l’accès à l’éducation et à l’information pour tous en venant en appui à des bibliothèques en France et dans 20 pays. Capable d’intervenir dans les situations d’urgence humanitaire, comme elle l’a fait en Haïti après le tremblement de terre de 2010, BSF agit également dans la durée pour la lutte contre la pauvreté et le renforcement de l’éducation à travers les bibliothèques. Depuis 2012, BSF développe de nombreux projets autour du numérique dans les domaines éducatifs (MOOC, apprentissages collaboratifs, etc.) comme professionnels (bibliothèques numériques spécialisées, etc.).

Depuis sa création, BSF a soutenu plus de 300 bibliothèques à travers le monde.
Plus d’informations sur www.bibliosansfrontieres.org.

IDEASCUBE, PLATEFORME DE PARTAGE DECONTENUS
Avec l’Ideas Box, une médiathèque en kit qui se déploie dans les situations les plus difficiles ou le Koombook, une bibliothèque numérique portative, BSF propose des solutions d’accès à l’information qui répondent aux besoins des populations les plus vulnérables. C’est dans le cadre du développement de ces outils que BSF a commencé à imaginer des moyens d’accéder à l’information notamment en ligne, dans des contextes où il n’y pas ou peu de connexion Internet.

Ne trouvant aucune solution répondant à ces besoins sur le marché, BSF a développé son propre outil qui réunit les conditions de cet Internet asynchrone :IdeasCube. Il s’agit d’un logiciel, libre et gratuit, qui peut s’installer sur n’importe quel ordinateur. Lorsque l’ordinateur se connecte à internet, il synchronise ses données et ses contenus avec une plateforme web collaborative qui permet à tous de partager des contenus culturels, éducatifs et d’information. Aujourd’hui, IdeasCube est installé sur plus de 150 Ideas Box et Koombook déployés à travers le monde et est utilisé par plus de 10 000 personnes chaque mois.

IdeasCube est un logiciel qui se doit de répondre aux besoins des usagers, quel que soit le contexte dans lequel ils sont. Ainsi, il doit non seulement pouvoir s’adapter aux contraintes techniques des sites de déploiement (connectivité, équipement disponible, etc.), mais également aux usages multiples qui peuvent en être fait et au niveau de littératie numérique hétérogène des usagers. Les retours d’expériences des utilisateurs doivent donc être pris en compte dans le développement itératif de la plateforme, afin de répondre au mieux aux besoins des terrains.

Un travail important sur l’expérience utilisateur de la plateforme doit notamment être engagé afin de rendre la plateforme aisée de prise en main par tous.

Dans ce contexte, BSF souhaite recruter un consultant pour accompagner la refonte de la plateforme IdeasCube, afin d’en optimiser l’ergonomie et l’expérience utilisateur.

NATURE DE LA PRESTATION

Le prestataire travaillera en étroite collaboration avec le Directeur au Numérique et aux Outils et la Directrice à l’Éducation, aux Contenus et à la Formation.

Identification des besoins utilisateurs:
Afin de recueillir les retours d’expériences des équipes opérationnelles qui déploient sur le terrain des projets incluant le logiciel IdeasCube, BSF et le prestataire organiseront des entretiens et focus groupes avec pour objectif de

• Recueillir les scénarios d’utilisations d’IdeasCube
  • sur les sites d’intervention de BSF
  • auprès des publics cibles des projets de BSF
  • auprès des membres des équipes qui déploient les projets au sein de BSF
• Faire émerger des pistes d’amélioration de l’expérience utilisateur d’IdeasCube. Le prestataire sera également invité(e) à assister à des déploiements de l’Ideas Box sur les terrains français, afin d’appréhender au mieux les usages qui sont faits d’IdeasCube, ainsi que les contraintes liés au terrain.

Livrables :

• 2 visites de déploiement Ideas box
• Synthèse des entretiens et discussions des focus groupes

Design de l’interface utilisateur: Les retours des ateliers nourriront la refonte du design de la plateforme IdeasCube. Le prestataire sera en charge de concevoir les maquettes de la plateforme. L’intégration du design sera prise en charge par l’équipe de développeurs de BSF.

Livrables :

• Guide des « best practices » à respecter pour l’ergonomie d’ideascube

• Maquettes (html) révisées de la plateforme IdeasCube – en accord avec les normes utilisées sur le projetPROFIL RECHERCHÉ:

• Designer avec une sensibilité ergonomie/expérience utilisateur,

• Expériences précédentes en design de sites web,

• Capacité à adapter la conception de solutions numériques aux contraintes terrain et à la diversité des profils d’usagers,

• Capacité à synthétiser les points de vue et à proposer des solutions pragmatiques face à des contraintes multiples.

Pour candidater,veuillez postuler sur notre site internet:https://www.bibliosansfrontieres.org/agir-ensemble/travailler-chez-bsf/