France: Coordinateur de Déploiement MEMO Global (H/F)

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) :

Coordinateur de Déploiement MEMOGlobal(H/F)

Mission:

Un nouveau logiciel de gestion des équipements et de leur maintenance est en cours de déploiement sur les terrains MSF. Le déploiement est réalisé par une équipe d’intégrateurs/formateurs (MIO) qui se déplacent sur chaque terrain.

Le responsable de déploiement est en charge de la gestion de l’équipe d’intégrateurs/formateurs et de la coordination de leurs déplacements, en vue d’un déploiement applicatif efficient et conforme aux bonnes pratiques sur les projets terrain de MSF.

Il participe également à l’organisation au siège des supports de formation et à la coordination avec les cellules en vue des déploiements sur leurs terrains.

Principales responsabilités:

Encadrer les intégrateurs/formateurs et les faire collaborer :

• Animer l’équipe des intégrateurs/formateurs (ex : points hebdomadaires d’équipe, points de suivi personnels, escalader les points de blocage, etc.) ;
• Superviser la collaboration au sein de l’équipe et entre les intégrateurs/formateurs et les terrains (gestion de conflits, incompréhensions) ;
• Etre le point focal des intégrateurs/formateurs dans le suivi des leurs activités et leurs demandes (congés, perdiem, hébergement).

Coordonner les déploiements avec le département des opérations :

• Planifier et coordonner le calendrier des déploiements avec les cellules en fonction des contraintes terrain ;
• Coordonner avec les services concernés les déplacements terrains des intégrateurs/formateurs ;
• Coordonner la gestion des projets avec les opérations ;
• Démarrer les échanges avec le Coordinateur Logistique pour faire une première évaluation de la qualité des données Excel existantes (« Tugères », « Tufioul ») et rédiger les Termes de Référence.

Suivre l’avancement des déploiements :

• Réaliser le suivi de l’avance des déploiements et alimenter le reporting projet ;

• Préparer le déploiement avec l’équipe de coordination sur le terrain : conduire la réunion de lancement, suivre la réception des données provenant des sites nécessaire à l’initialisation de l’application afin de s’assurer de leur exhaustivité et de les intégrer dans l’outil, vérifier la bonne connectivité sur les terrains ;

• Veiller au respect des procédures définies pour le déploiement, tant sur les aspects de formation que sur la gestion de projet (production de livrables, bilan, …).

Contribuer au développement de la transversalité :

• Partager les informations et les connaissances, développer la capacité à travailler avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion de projets transverses ;
• Dans le cadre du partage des bonnes pratiques, développer les échanges avec ses homologues des autres sections de MSF.

Assurer des tâches de support de l’application :

• Répondre à des demandes utilisateurs sur l’utilisation de l’application (PC et tablette) ;
• Suivre le processus de support en place ;
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe du support technique et applicatif.

Participer à la mise en place de l’organisation post-déploiement :

• Générer le contenu des solutions e-learning et aide en ligne ;
• Former des référents siège (POS - Pôle Opérationnel de Support, Superviseurs logistiques) dans leurs tâches post-déploiement.

Principaux interlocuteurs :

Les intégrateurs/formateurs et l’équipe projet:

• Coordination des déplacements / séjours à Paris ;
• Suivi des déploiements et agrégation de leurs remontées.

Avec les équipes de logistique sur le terrain :

• Préparation de la visite (données, connexion, planning) ;
• Briefings / débriefings.

Avec les acteurs de la logistique au siège (Département Logistique, Superviseurs logistiques) :

• Coordination concernant le contenu dans l’outil (référentiel d’équipements, plans de maintenance).

Avec les départements support au siège (BDD - Bureau Des Départs, Finances, RH terrain) :

• Demandes pour le compte des intégrateurs/formateurs concernant des billets d’avion, l’hébergement à Paris, le perdiem, les notes de frais.

Qualifications

Expérience :

· Au minimum, une expérience sur le terrain avec une ONG humanitaire (idéalement en tant que logisticien) ;

· Une participation à des projets avec une composante informatique serait grandement appréciée.

Compétences :

· Travail en équipe ;

· Travail en mode projet ;

· Connaissances des processus de logistique terrain (optionnel).

Aptitudes :

· Organisé/rigoureux ;

· Bon communicateur ;

· Bon esprit d’analyse et de synthèse.

Langues :

Anglais courant.

Statut :

CDD de 9 mois en temps complet, basé à Paris.

40,7 k€ brut annuel sur 13 mois. 22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurant d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun.

Poste à pourvoir: Dès que possible.

Merci de déposer votre candidature (lettre de motivation et CV) en ligne

http://www.msf.fr/recrutement/salariat

jusqu’au 7 Août 2017 inclus

Seul(e)s les candidat(e)s dont les dossiers auront été retenus seront contacté(e)s.